Shell mag keine Motorradfahrer

[Hans Dampf]

Shell mag keine Motorradfahrer!

 

Heute Abend wollte ich vor der Rückfahrt über die Autobahn noch schnell meine Daytona an einer Shell-Tankstelle am Ortsausgang von Osnabrück betanken. Wie schon so oft in den letzten Jahren. Also Handschuhe ausgezogen, Sonnenbrille abgenommen und ab mit dem Rüssel in den Tank. Auf einmal ertönt eine Lautsprecherdurchsage und jemand wird aufgefordert, sein Motorrad sofort im Stehen zu betanken. Zuerst habe ich gedacht, die Durchsage falsch verstanden zu haben, aber als die Durchsagen Nummer Zwei und Nummer Drei in sehr kurzen Abständen hintereinander tatsächlich mich höchstpersönlich auffordern, das Motorrad im Stehen zu betanken, wurde mir bewusst, dass die „freundliche Begrüßung“ ernst gemeint war. Also gut, jetzt erst recht! Ich bleibe sitzen!

 

Die Ordnungsmacht ließ nicht lange auf sich warten und kam, mit Jeans und Shell-T-Shirt bekleidet, auf mich zugestürmt, um mich nochmals aufzufordern, mein Motorrad umgehend im Stehen zu betanken. Auf meine Frage, warum ich denn absteigen solle, wusste Danuta oder Dana, oder wie die ganzen Damen aus Polen sonst noch heißen mögen, nur zu erwidern, dass schon tödlich Unfälle passiert sein sollen. Beim Tanken? Nun gut, mein Tank war mittlerweile randvoll und der polnische Wirbelwind hatte sich wieder in den Kassenbereich verzogen.

 

Als ich beim Bezahlen an die Reihe kam, habe ich die Tankstellen-Politesse gefragt, ob sie wüsste, dass ich a) ein Kunde wäre, b) den teuersten Sprit des Hauses getankt hätte und c) noch immer selbst darüber entscheiden würde, wie ich mein Motorrad betanken würde. Der Blockwart ließ mich wissen, dass sie verpflichtet wäre, mich darüber in Kenntnis zu setzen, dass es beim Tanken schon die besagten tödlichen Unfälle gegeben haben soll. Na klar, bestimmt in Amerika, wo ein Harley-Fahrer beim Sitztanken sehr wahrscheinlich den Tankrüssel mit dem gleich großen Strohhalm seiner XXL-Pupsi-Cola verwechselt hat. Verona Feldbusch soll einem Tankwart angeblich auch mal an die Genusswurzel gegangen sein, weil sie an einer Zapfsäule den Aufkleber "blasenfrei zapfen" falsch verstanden hat. Kann ja mal passieren!

 

Ich habe, mittlerweile leicht angesäuert, der 430-Euro-Aushilfe mitgeteilt, dass 99,99 % der tödlichen Unfälle mit Motorradfahrern im Straßenverkehr passieren würden und das mögliche Restrisiko von 0,01 %, an einer Zapfsäule zu verunglücken, mich auch in Zukunft nicht davon abhalten werden, meine Motorräder im Sitzen zu betanken. Allerdings werde ich ab sofort nur noch dort tanken, wo ich wie ein Kunde und nicht wie ein Falschtanker behandelt werde.

 

Grüße vom bekennenden "Sitztanker" und "Sitzpinkler"

 

Jörg

[Oloeschi]

Sei froh das du den Helm abgenommen hattest, sonst hätte die Dame noch die Grünen geholt wegen Überfall.

Solche Schilder gibt's hier an den Tanken...

[Gast bobby k.]

Recht haste Jörg !

Gruß vom "Stehpinkler" Bobby

[3Zak]

Na, ja,

 

da ich zum Bezahlen ohnehin absteigen müßte, kann ich doch auch schon beim Betanken absteigen ... Oder nicht?!?

 

Und da ich - genauso wie wir alle hier - ein immerwährendes reines Gewissen bzgl. Benzindiebstahl habe, habe ich noch nicht mal was dagegen, dass mein Serviceleister versucht, sein Risiko zu minimieren.

 

Letztlich würde ich nur bei unverschämtem Auftreten der Servicekraft auf stur schalten - und danach der/dem Inhaber/in (womöglich schriftlich!) verraten, was sein/e Mitarbeiter/in gerade anstellt. Ich weiß, die/der Chef/in wird sich vor die Servicekraft stellen, aber nur nach außen hin. Hinterher und hinter verschlossener Tür wird die Servicekraft durchaus schon mal was gesagt kriegen ...

 

Nach so einem Vorfall sieht mich die Firma allerdings dann auch nicht mehr wieder.

[Hans Dampf]

 

Letztlich würde ich nur bei unverschämtem Auftreten der Servicekraft auf stur schalten - und danach der/dem Inhaber/in (womöglich schriftlich!) verraten, was sein/e Mitarbeiter/in gerade anstellt. Ich weiß, die/der Chef/in wird sich vor die Servicekraft stellen, aber nur nach außen hin. Hinterher und hinter verschlossener Tür wird die Servicekraft durchaus schon mal was gesagt kriegen ...

 

Nach so einem Vorfall sieht mich die Firma allerdings dann auch nicht mehr wieder.

 

Die Kassiererin war so dermaßen pampig und unfreundlich, dass ich mich schon dafür entschuldigen wollte, sie durch meine Anwesenheit belästigt zu haben. Wäre das meine Mitarbeiterin, hätte sie nach einem solchen Vorfall garantiert ihren letzten Arbeitstag gehabt. Aber das kann ja noch kommen...

 

Gruß

 

Jörg

[Gast Peter aus FFM]

Also, ich habe Verständnis dafür, dass ich beim Bezahlen den Helm abnehmen soll.

 

Völlig i.O. !

 

Dass mir aber jetzt auch noch vorgeschrieben wird, beim Tanken abzusteigen, kann ich nicht akzeptieren !

 

@3zak :

 

Risiko des Benzindiebstahls ? Warum werden Autofahrer dann nicht aufgefordert, vor dem Betanken Ihres Autos, den Zündschlüssel an der Kasse abzugeben ?

 

 

 

Ich meine mal gelesen zu haben, dass einige Motorradfahrer beim Tanken im Sitzen auf ausgelaufenem Benzin / Diesel ausgerutscht sind und der Tankstellenbetreiber dann Schadenersatz zahlen musste !?!

Möglich, dass das der Grund für diesen Schwachsinn ist.

Aber wem das passiert, hat ein kräftiges SSA ( Selber Schuld A......ch) verdient !

 

Mal abgesehen davon, dass ich auf dem Seitenständer den Tank garnicht voll kriege !

 

 

Sitztankergruß

 

...Peter

[Hans Dampf]

So, die Firma Shell hat auf meine Beschwerde geantwortet:

 

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Sehr geehrter Herr .........,

 

Ich bin die zuständige Shell Außendienstmitarbeiterin von der Station und möchte mich in aller Form für das Verhalten der Kassiererin entschuldigen.

 

Wir haben in unserem globalen Unternehmen alle Mitarbeiter geschult, das Kunden freundlich gebeten werden von Ihrem Motorrad während des Betankungsvorganges abzusteigen.

 

Wir hatte in Italien einen Fall, wo sich während des Betankungsvorgangs Benzin entzündet hat. Der Fahrer wollte noch runterspringen, ist aber mit dem Motorrad umgefallen, das Benzin lief heraus und wir hatten dadurch einen Todesfall an der Station.

 

Hätte der Kunde daneben gestanden, wäre das Unglück vermeidbar gewesen.

 

Aus diesem Grund schulen wir die Mitarbeiter siehe unten.

 

Allerdings hat diese Mitarbeitern es nicht verstanden, kundenorientiert und höflich und freundlich die Situation zu klären, von daher werde ich dies in einem persönlichen Gespräch klären. Über Lautsprecher eine solche Ansage zu machen, ist nicht erwünscht und völlig fehl am Platze.

 

Ich würde mich freuen, wenn Sie weiterhin bei uns V Power Tanken und auch bitten, unsere Regularien zu verstehen. Denn diese sind wirklich nur zu Ihrer Sicherheit aufgestellt worden. Wir wollen unbedingt vermeiden, das eine Person bei uns zu Schaden kommt.

 

Glauben Sie mir ich habe das Video gesehen und würde nie wieder während des Tankvorganges auf dem Motorrad sitzen bleiben.

 

Mein Mann ist ebenfalls Biker und wir haben im Bekanntenkreis alle mittlerweile auf unserer Seite… Würde mich freuen, wenn dieses Mail auf Ihr Verständnis trifft und Sie auch beim nächsten Mal sicher neben Ihrem Motorrad stehen.

 

Ich wünsche Ihnen noch einen angenehmen und vor allem sicheren Tag.

 

 

 

An Mitarbeiter (via Retailer):

 

Zeigen sie mir, was sie machen würden, wenn ein Kunde während des Betankens am Motorrad sitzen bleibt?

 

 

- Stellt sich dem Kunden freundlich aber bestimmt vor

- Bittet den Kunden, abzusteigen

- Erklärt die Gefährlichkeit von Benzindämpfen und dass man sich im Falle eines Feuers nicht so leicht in Sicherheit bringen kann

- Bleibt standhaft: wenn gefragt, wird die Erklärung wiederholt & Konsequenzen hinzugefügt

- Dankt dem Kunden für sein Verständnis

- Hat das Selbstvertrauen, die Pumpe abzuschalten, wenn sich der Kunde weigert

 

 

Mit freundlichen Grüßen

 

Viola Quentin

 

Shell Deutschland Oil GmbH

Territory Manager Germany

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Wenn ich dieser Logik folgen würde, müssten während der Betankung von benzinbetriebenen Kraftfahrzeugen sämtliche Insassen aussteigen und in sicherer Entfernung warten, da durch einen Defekt oder Bedienungsfehler austretendes Benzin (Flammpunkt 55° Celsius) unter das Kraftfahrzeug laufen und sich an einem heißen Katalysator entzünden könnte. Eine solche Vorschrift werden die Tankstellenbetreiber aber garantiert nicht erlassen, um es sich mit den Autofahrern nicht zu verscherzen. Aber mit den Motorradfahrern darf man sich ja scheinbar vieles erlauben. Ich werde auch weiterhin mit dem Helm auf dem Kopf im Sitzen tanken und möglichen belehrungswütigen "Tanklehrern" mitteilen, dass ich sie wegen meiner Ohrenstöpsel leider nicht verstehen könnte.

 

Gruß

 

Hänscken

[Blockadebrecher]

Hm

 

Das mit dem Aussteigen der Dosenfahrer während des Tankens halte ich für übertrieben. Selbst wenn der Kraftstoff sich entzündet (gab es ja vor einiger Zeit beim Opel Astra) ist die Gefahr für die Insassen eher gering. Ich Vergleich zu einem Motorradfahrer der ja keinen Schutz in Form einer Dose um sich hat.

 

Das mit dem Unfall hat sich wie vieles als Verbesserung in die Firmenphilosophie in so großen Firmen eingebracht. Hier in Deutschland macht solche Auflagen auch schon mal die Berufsgenossenschaft. Da kommt viel Sinn uns Unsinn bei raus. Aber das Absteigen ist da keine große Behinderung, oder? Und wie 3zak schon geschrieben hat, runter musst du doch sowieso.

 

Jürgen

[s-q]

Moin Moin

 

 

 

Ein/e Mopedfahrer/in, auf dem Moped sitzend, mit auffem Helm tankend und dabei über eventuelle, daraus resultierende Risiken belehrt werdend,

 

kann sich aufregen, muss er/sie aber nicht.

 

 

Frank

[Gast Riggerrainer]

Is mir auch schon passiert. Aber mir wurde der Grund dafür erläutert.

Es geht nicht darum, einfach nur blöd daneben zu stehen, sondern, daß wenn mann im stehen tankt, das Moped ja sicher auf den Ständer steht. heißt, Moped kann nicht umfallen, Benzin kann nicht aus dem offenen Tankdeckel rauslaufen.

Ich hab damals allerdings auch drauf geschissen und den wichtigen Tankwart erzählt, daß er mich mal sowas vom am Arsch lecken kann. Is halt n Trottel der den ganzen Tag rumsteht und nix zu tun hat. Wie solche super 5 Euro in der Stunde verdienende Security Arschgeigen die meinen ein super Bulle zu sein aber die Prüfung nicht bestanden haben. Die müssen sich einfach wichtig machen, weil daß ,das einzigste is, was sie tun. Mann bin ich besoffen.

So, und im sitzen Piss ich übrigens auch, da können die Weiber sagen was sie wollen.

An Gruaß

Rainer

[Gast Nasso]

 

So, und im sitzen Piss ich übrigens auch, da können die Weiber sagen was sie wollen.

An Gruaß

Rainer

Hirni, pack Krempel ein, daß der Umzug flott geht.

 

Nasso

[Gast Riggerrainer]

was n los, Wahnsinniga. Kommst jez helfen?

 

Hirni, pack Krempel ein, daß der Umzug flott geht.

 

Nasso

 

 

 

[Gast sandmann]

was mich stört...is ja nur...das die mädels nachem pipi machen...die brille nie wieder hochklappen

[Gast Nasso]

was n los, Wahnsinniga. Kommst jez helfen?

 

 

Sach wann. Dann versuch ich´s.

[Jochen]

Könnt ihr euch nicht auf nen Kompromiss einigen ?

 

Brille hoch, im sitzen pinkeln und danch umziehen ?

 

 

Oder so :

 

 

 

 

 

 

Gruss, Jochen !

[Hans Dampf]

Aber das Absteigen ist da keine große Behinderung, oder? Und wie 3zak schon geschrieben hat, runter musst du doch sowieso.

 

Jürgen

 

Tach Jürgen,

 

Du hast Recht, zum Bezahlen muss ich jedesmal vom Moped absteigen. Allerdings habe ich auch 2 Daytonas, die keinen Hauptständer besitzen und auf dem Seitenständer relativ schräg stehen, was bedeutet, dass ich die Tanks nicht voll machen kann. Keine Ahnung, wie viel Sprit ich so weniger in die Tanks bekomme, aber mich nerven einfach solche schwachsinnigen Belehrungen von Großkonzernen, die glauben, sich aufgrund ihrer Marktposition einfach alles erlauben zu können.

 

Mir hat übrigens der Chefredakteur einer sehr bekannten Motorradzeitung mitgeteilt, dass sowohl Shell als auch Anal das Stehtanken für Motorradfahrer eingeführt haben. Allerdings hätten die Redakteure mit ihrer Haustanke eine Absprache, dass auch weiterhin im Sitzen getankt werden darf.

 

Gruß vom

 

Anarchisten

[Blockadebrecher]

Gude Hans,

 

ich hab auch keinen Hauptständer und kenne somit die Problematik. Mach mir aber auch wegen dem Liter keinen Kopf. Hab eher dann schiss dass der Kram beim nächsten Abstellen auf den Seitenständer über die Entlüftung den Abgang macht. Vor allem im Sommer wenn der kalte Kram aus der Erde sich dann im Tank ausdehnt.

 

Ich wollte auch das Verhalten der Mitarbeiterin nicht Gutheisen, nur aufzeigen dass solche Maßnahmen in Großen Konzernen nach einem Unfall als Präventionsmaßnahmen sehr rigide umgesetzt werden.

Was passiert denn nach einem Unfall? Viele Leute in Krawatten machen sich Gedanken : "Wie konnte es dazu kommen?" Und : "Wie wollen wir das Verhindern?" Immer im Hinterkopf, bei einer Wiederholung bloss keine Klage zu Riskieren. Da kommen mitunter dann sehr merkwürdige und fast nicht umsetzbare Lösungen heraus. Da ist das Absitzen vom Mopped noch eine durchführbare Lösung, meines Erachtens.

 

Das hat dann nix mit Marktposition zu tun.

 

Und wie schon jemand geschrieben hat "Gib nem kleinen Mann(Frau) ein Pöstchen........"

 

 

In diesem Sinne.......

 

Der Stehtanker

 

Jürgen

[Jens300]

Unser nächstes Ziel heisst somit:

 

Jetzt erst recht und Hausverbot an der Stammtanke!

[Gast Jonas900Sprint]

Wie schon mal gesagt...

 

Man(n) KANN sich über dieses Thema aufregen und seine Zeit damit vertrödeln, MUSS es aber nicht.

 

Ist hier ja schon fast wie in einigen seltsamen Foren, die sich mit blau-weißen milchgebenden und benzintrinkenden Groß-Säugetieren beschäftigen...

(Thema: "Mich hat heute ein Tankwart angesprochen. Ist das normal? Oder sollte ich gerichtlich dagegen vorgehen?") *kopfschüttel*

 

Tiefenentspannte Grüße

Jonas

[Jens300]

Das ist doch alles nur eine Riesenverschwörung der Pächter:

 

Situation 1

Moppedfahrer tankt und hat den Helm auf. Geht rein, zahlt, fährt los.

 

Situation 2

Moppedfahrer will tanken, steigt ab, zieht den Helm ab. Kurzer Blick über das Areal, erste Möglichkeit Angebote zu erspähen...aha merken wir was?

es ist also getankt und Moppedfahrer geht rein, da er grad eh keinen Helm auf hat merkt er umsomehr...uii Durst...ab zum Kühlschrank...kaufen.

An der Kasse mit Getränk und ohne Helm ist das Blickfeld weiter und er erspäht die ausliegende Quengelware an der Kasse...ahaaha...ich wußte es...

 

 

 

Ironie off....

 

 

[Hans Dampf]

So, ich war eben bei der Shell-Tanke in Osnabrück und habe mich bei der besagten Mitarbeiterin für mein nicht kooperatives Verhalten entschuldigt. Nach Absprache mit der Shell Hauptverwaltung will es der Tankstellenpächter wegen meiner Einsichtigkeit bei einem 1monatigen Tankverbot bewenden lassen, was in Anbetracht meines Verhaltens als durchaus angemessen erscheint.

 

Weiterhin darf ich für weitere 2 Monate den Tankwart-Service nicht in Anspruch nehmen. Geschenkt! Zusätzlich übernehme ich noch die Hauptschuld für den Ausbruch des 1. und 2. Weltkrieges. Habe ich noch irgendetwas vergessen?

 

Mea culpa, mea maxima culpa

 

Hans-Saulus

[AmperTiger]

Ich hab damals allerdings auch drauf geschissen und den wichtigen Tankwart erzählt, daß er mich mal sowas vom am Arsch lecken kann.

 

Hans denk dir nix und halte es wie Rainer :laugh:

ich hatte so eine Diskussion auch an einer Tanke (Aral) weil ich (mal wieder eilig und draußen Regen) den Helm aufgelassen hab.

Im Tigerforum hat man mir daraufhin gesagt, mir mangele es an Anstand, Höflichkeit und was weiß ich noch und das damit begründet, die Tussis hätten Angst vor Überfallen.

Als ich dann nachwies, dass z.b. in Bayern 2500 Tankstellen gibt und dort in den letzten 5 Jahren keine einzige von einem Helmträger überfallen wurde, beließ man es dabei, mir eine schlechte Kinderstube zu unterstellen.

Im übrigen möchte ich den Hirni sehen, der mit Helm ne Tanke überfällt und dann bei der anschließenden Flucht mit dem Integral auf der Birne 500 Meter läuft.....hihihi, die Sanis freuen sich, dass sie wieder einen zum reanimieren haben

[Daniel]

Moin,

bei meiner Stammtankstelle (nicht Kneipe ) sagt nie Jemand etwas wenn ich in Sitzen Tanke ober mit Helm bezahle. Bin eigendlich davon ausgegangen dass dies überall so sei, weil mich noch nie jemand drauf hingwisen hat. Warscheinlich hab ich noch nicht genug gesehen. Zum verbessern meiner Maniren nehme ich dann vieleicht auch mal in der Bank den Helm ab oder stell den Motor aus.

Man kann sich das leben auch schwer machen.

Gruß

Daniel

[AmperTiger]

ich war gestern zeitlich mal wieder knapp dran und rein in die Tanke. Kam auch gleich vom Tankwart der Hinweis "sie müssen den Helm abnehmen" auf mein "Warum?" kam dann der Hinweis auf ein in D geltendes Vermummungsgesetz (selten so gelacht) als ich entgegnete, das wäre ausgemachter Unsinn, sagte er "Helm ab, damit die Kamera sie erkennt".....ich wiederum "ich habe keine Lust mich filmen zu lassen, ich will nur tanken" als sich der Tankwart (mit meiner EC-Karte in der Hand) weigerte den Zahlungsvorgang fortzusetzen, nahm ich den Helm ab und fragte "und erkennen sie mich nun?" sah er auf die Karte und setzte den Zahlungsvorgang fort. Ich fragte ihn noch, woher er denn nun weiß, dass ich der Karteninhaber bin.....aber das blieb dann unbeantwortet.